“对，只要使用满4年，消费者把产品退回来，我们就无条件退回全额保证金。”对于这场近期在母婴圈内掀起话题风暴，吸引数万宝妈粉丝关注并参与的飞利浦新安怡安全座椅免单试用公益活动，荷兰籍飞利浦新安怡出行项目全球总负责人Remco语气坚定地概述道。

目前这场单笔价值4000多元的安全座椅免费试用，首批1000个名额在不到5天的时间内便被哄抢殆尽，而加场送出的第二波公益免单试用活动即将在本月16号上线。

一场活动，光产品就砸进400万，而且还不止一场，可想而知，如此掏家底式公益行径并不是任意一家品牌能承担得起，可以说这在儿童安全座椅行业尚属首家。那么飞利浦的“壕横”底气来自哪里？又是什么让消费者选择毫无保留地信任并奔赴这场4年之约？

世界500强实力，筑就飞利浦新安怡品质护城河

提及飞利浦，这家长期跻身世界财富500强企业名单，已成立130年之久的荷兰老牌企业的奋斗史已足足横跨了三个世纪。

在成立之初，飞利浦是以生产碳丝灯泡为主，而今在全球的消费市场上，飞利浦旗下比较耳熟能详的产品已经不胜枚举，包括有剃须刀、电动牙刷、电视机等等，销售和服务的触角也早已遍布世界150多个国家，并在28个国家设有生产基地。

飞利浦的业务范围更是跨越多个领域，在健康信息化以及消费者健康和家庭护理领域处于领先地位。据波士顿咨询数据显示，2020年飞利浦全年营业收入达195.35亿欧元（约合人民币1536.25亿元），在2020年全球品牌价值排行榜位列第53位。如此庞大的体量，道一声“世界巨头”丝毫不为过。

而早在2006年，飞利浦便以4.6亿英镑全盘吞入成立于1984年的“新安怡”公司，开启了不断为全球育儿家庭提供高品质的产品和服务向上攀登的篇章。值得一提的是，新安怡与飞利浦的合拍点中，有一项就是二者均是以“技术创新”在消费者心智上种下忠诚的种子。

前者新安怡不仅发明了世界上第一个电子蒸汽消毒锅、世界上第一个经临床试验证明具有防胀气功能的奶瓶，还发明了世界上第一个模仿婴儿吮吸动作而设计的手动吸奶器。数项专业的奖项与创新专利，让新安怡在英美市场成功打造了“高端”母婴用品形象，并在婴幼儿哺育品类市场占有绝对的领先地位。

而后者飞利浦在突破性创新方面一直厚积薄发，百余年来飞利浦一直深耕人类健康领域，并作出了突破性贡献，另一方面，飞利浦一直以来坚信“多样性是创新之母”，总部创意力量超过400人，代表超过35个不同的国家，并且在全球11个城市都设有工作室。

并购之后，依托飞利浦的百年企业实力，新安怡秉承飞利浦“创新为你”的品牌承诺，以“创新、关怀、影响力”作为理念，将科技和设计融入到以人为本的解决方案中，每一款产品从研发到测试的每一个环节，都与欧洲顶尖的学院或科研机构合作，极致打磨每一个细节，目前产品销售已经覆盖60多个国家，并且备受70多个国家的消费者青睐，尤其是在欧洲市场几乎占据了90%以上的市场份额。

可即便品牌实力不断壮大，飞利浦新安怡一直恪守飞利浦内部所有产品禁止使用PVC成分的硬规，并且所有的用料均是100%环保和90%可降解回收。这也不难看出，飞利浦一直将社会责任扛在了肩上并躬身践行。

技术创新基因深烙，安全面前必要“吹毛求疵”

窥斑见豹，飞利浦新安怡在消费端已经成为了高端品质的代名词，不到5天千名试用名额被抢尽也就不足为奇。但其实飞利浦新安怡正式决定进军母婴出行用品细分市场并进行投产是在去年才真正落地，而在此之前，飞利浦用了足足3年的时间去做市场调研。

谋定而后动，同新安怡其他产品一样，对每一台安全座椅的细节，飞利浦都做到了极致打磨。以本次免单试用活动的安全座椅GAIA（盖亚）为例，在设计上，依托人体工学原理的蛋型设计，适用于0-7-12岁宝宝，可正方双向安装，360度旋转，90°悬停并且可坐可仰可躺，20%的裆部空间加宽，为中国宝宝成长各阶段所需以及家庭的使用便捷性需求量身打造。

在硬件设施上，一体注塑PP加固层、EPP缓冲层，以及纯棉复合的棉柔层，逐层降低冲击力，头盔式U型护枕形成高弹柔软抗压，缓解头颈冲荡，并且在外层还应用了飞利浦侧碰实用新型专利202023143058.1，内外加固防护以及侧翼防撞系统，加倍提升安全系数。

另外，盖亚安全座椅整体采用双排钢架赛车级防撞梁，能瞬间吸能60%冲击力，而ISOFIX接口固定方式以及美国原装进口的IMMI品牌卡扣，则可以有效降低崩开及侧翻风险。

在选材用料上，飞利浦要求所有的物料必须符合飞利浦总部的管制清单，其中包括面料不仅要求都是A类，也就是婴幼儿贴身内衣所执行的标准，并且要求供应商必须具备OEKO-TEX认证资质(根据最新的科学知识，对纱线、纤维以及各类纺织品的有害物质含量规定限度）等等。

其实上述也不过是品控环节中的冰山一角，国内的儿童安全座椅只要有3C认证便可以合规售卖，在质量安全上执行的是GB27887-2011标准（机动车儿童乘员用约束系统），但是飞利浦的安全座椅不仅有3C认证，符合GB27887-2011国标标准，而且还通过欧洲标准ECER44.04认证，并且每一台产品是经由飞利浦内部高标准检测后才可上市售卖。

“飞利浦的企业标准是远高于大众所认可的欧标，由权威的第三方SGS质量检测机构完成，检测费用也是远高于行业标准，会涉及到除欧标检测范围之外的一些内部危害物质细化检测等。”此次免单试用公益活动项目总负责人刘国媛，对盖亚安全座椅的每一项品质细节都如数家珍。

【飞利浦企业管制清单部分内容】

正如其所言，在飞利浦内部有着一套严格的品控体系，从设计到选材再到加工生产等各环节都有着严苛的标准。譬如在设计上，飞利浦总部的全球顶尖设计师直接全程参与，包括色彩搭配、细节设计、原料检测报告均需要向荷兰总部报备，通过严苛的内审后方可按照国际化标准制造，其中甚至会细化到每一批次安全座椅订单生产前五金电镀工艺的表面盐雾实验必须严格按照标准GB/T2423-17-93执行（注：盐雾实验不得低于50小时），所有的功能操作件耐久测试为3000次操作不得失效或损坏等等。

“飞利浦一直在非常认真地执行每一项标准，每一个产品并不是送检或者是大数据抽检，而是每一台产品都有对应的检测报告，确保在售产品与检测的产品图片保持一致，虽然这意味着要面临高昂的成本，但这就是飞利浦对于品质的态度。”飞利浦新安怡出行系列全球品质负责人Bill Li表示。

品质烙印的标准化流程也让飞利浦成为独一无二的存在，而中国人保PICC对飞利浦新安怡安全座椅全面跟进考察半年以后，与飞利浦联手在中国地区推出了1000万美金的高额产品责任险，这也是中国人保为婴童产品做的第一个高额投保。

零算法/膨胀，傻瓜式免单申领彰显诚意

如果说在生产制造上遵循国际化标准认真执行每一项高标准是飞利浦的工匠精神体现，选材上拒绝使用PVC，要求所有耗材都是环保、可回收彰显的是飞利浦社会责任感，那么此次免单试用活动则是诠释了飞利浦的公益之心，也见证了其强大的品牌实力。

众所周知，有相关实验表明，对于一个体重7公斤的幼儿，当汽车以48公里/时的车速行驶时，碰撞会产生275公斤的向前冲击力，这样的力量是成年人根本无法控制的。

另有数据显示，汽车内未安装儿童安全座椅情况下儿童交通事故的死亡率是安装了儿童安全座椅的8倍，这足以见正确使用安全座椅的重要性。《中华人民共和国道路交通安全法实施办法》也早有规定：机动车前排不得乘坐未满十二周岁的未成年人，后排搭载学龄前儿童的，按规定使用专用座椅。

可即便如此，我国儿童出行方式一直以来多数是由家长在后排抱坐，儿童安全座椅后排使用率仅为27%（2018年数据），而欧美国家儿童安全座椅的使用率已达90%以上。另外，有一个不容忽视的事实是中国是儿童安全座椅生产制造大国，具备有相当成熟的生产技术水平，但是内销量却极低，2018年仅为国内产量284万个的15%左右。

现如今，随着安全知识的进一步普及，消费者对于儿童安全座椅安装使用的必要性有了进一步认知，并且值得庆幸的是，就在今年的儿童节当天，新修订的《未成年人保护法》正式落地实施，儿童安全座椅的使用也终于被强制立法，但在消费者市场，安全座椅的质量问题以及高昂的价格却让不少家庭在选购上犹豫。

因而飞利浦新安怡在双十一之际，推出了免单试用的公益活动。“我们此次公益活动，也是希望通过试用来进一步推动培育现代家庭对于儿童安全座椅的使用习惯，因为这关乎于宝宝的生命安全。另外市场才是产品品质最好的校验场，免单试用也是飞利浦对于自家产品品质的十足信任，我们坚信好产品，自己会开口说话。”刘国媛坦陈道。

需要强调的是，此次活动虽然撞档双十一，但是飞利浦新安怡安全座椅的免费试用公益活动并没有诸多算法，也不涉及到膨胀金等等，而是选择“支付押金—寄送产品—消费者使用满4年——寄回产品——退款”的傻瓜式体验。实打实开放试用名额，将消费者从折扣算法的营销中解脱出来，这也大大展现了飞利浦的诚意。第一波试用反馈已经验收，清一色的好评。

企者不立，跨者不行，品牌的品质力打造更需要脚踏实地，以工匠精神结合用户思维做到洞穿，而飞利浦的不驰于空想，惟以求真的态度让外界看到了百年品牌的实力与风采。在刘国媛的微信签名栏中写着“为成为全球母婴出行用品领导品牌而奋斗不止”，这不仅是刘国媛对己身的警醒与激励，也道出了飞利浦对于母婴出行市场志在必得的“野心”。面对这样的飞利浦，我们有何理由不对其未来充满憧憬？