三年大疫，母婴实体行业发展受挫，母婴门店、渠道商倒闭的倒闭，转型的转型，依旧坚守的母婴实体人口头禅也从“生意难做”跃为“生意更难做”。另在人口下滑的基调下，有进口奶粉品牌直接表示，对明年中国母婴市场的表现并不抱积极态度。

行业大盘虽艰，却依旧有人披甲上前。有如湖南湘西网红母婴店代表——麦八购母婴连锁的创始人黄先成，就选择在此期间将发展重心回归到母婴实体，坚定地要为自己所热爱的母婴事业再战一场。因为麦八购母婴的背后，藏着他的诗与远方。

定位高端，前瞻格局

提及麦八购母婴连锁，很多业内人都会说，这是湘西第一家网红门店。但实际上，麦八购母婴还有多个标签：湘西第一家做跨境购的母婴店，湘西第一家全面转型调理型门店，儿童粉月销可以做到20万。不夸张的说，在湘西州内，只要是注重产品来路和品质的宝妈几乎都是麦八购母婴的客户。

“身上没有什么铜臭味”这是门店客户对麦八购母婴创始人黄先成的直观评价。都说创始人特质决定了企业的气质，也正是黄先成的待人接物与处世之道，不仅让麦八购母婴在起步上就高了一个度，还成为了麦八购母婴的活字招牌。

因为他的那份不功利，待人真诚与热情，极容易让到店消费的宝妈被感染的同时，瞬间放下那最后一丝丝的戒备，成功打开话题互动。而且在线上，黄先成几乎都会在既定的时间，出现在麦八购母婴直播间，通过线上直播的方式与宝妈互动并产生销量转化。

麦八购创始人 黄先成

对于线上直播，黄先成总是笑称，自己是80后，已到了可以躺平的年纪，进入直播领域更是错过了风口，但进入状态的他每每都激情满满。而这股强大力量似乎能直接透过冰冷的屏幕，直接消融了距离带来的隔阂，让直播间的粉丝感受到亲切。

“母婴门店虽然是一门生意，但门店与客户之间并非仅是买卖的销售关系，更应该理解为合作关系。麦八购为新生代育儿家庭提供的是品质高、来路正的产品，与客户是在互利共赢，与其强调顾客是上帝，不如说是朋友关系，这样相处更舒服，自然也能提供更好的服务。”对于门店与消费者之间的关系，黄先成也有着别样的理解。

值得一提的是，麦八购母婴的发源地湘西，是少数民族的聚居地，多为山区，交通不便。即便地域上未有优势，并且十年前湘西母婴市场还停留在货架思维，本地母婴店多数货架杂乱，但这并不不妨碍麦八购母婴自成立之初便以高端定位，将门店开成步行街专卖店式样，成为当地母婴圈内的特立独行。

与此同时，“宝宝第一，友谊第二，生意第三”这十二个字，无论是十余年前零起步，还是如今名声在外，一直以来都被麦八购视为立命之本，烙入品牌基因中。

起于微末，发于华枝

随着新生代消费者对国货品牌品质的认可，新国货已逐渐赢回了市场，但是在2011年麦八购母婴成立之际，国产奶粉信誉危机带来的后遗症正持续释放着负压，原版原装的进口奶粉成为了宝妈们的心头热。

彼时，有了孩子的黄先成，也是为了让自家孩子能喝上放心的奶粉，为了让湘西的孩子能健健康康地成长，才有了麦八购母婴，并做起了跨境购。而从一开始，除了在货架陈列以及门店装修上走高端路线外，麦八购母婴的经营方式也都很有前瞻性。

比如在选品上，黄先成多次到澳洲、新西兰、迪拜等多个国家考察，并且麦八购母婴所有上架的产品都是由黄先成自己孩子试喝。“这个喝并不是说我拿自己孩子做实验品，我再要赚钱，我不可能拿自己孩子做实验品。而且我也会与孩子一起喝，只有这样我才能知道这种奶粉的粉质怎么样，是粗一点还是细一点，是白一点还是黄一点，甚至湿度是干一点湿一点，甚至罐里面的奶粉量是浅一点还是满一点，都能立马分辨。”黄先成表示只有将自己的孩子养好了，才能推己及人，才能让宝妈消费者相信你。

产品自用后才外推，正品保证的底气则来自于麦八购母婴在供应链上的强把控。为了尽可能缩短供应渠道，真正保证国外直采产品的安全可靠，麦八购母婴从开店伊始，就一直坚持国外原产地直采，绕过纷乱的国内供货网络和保税区，做到真正让宝妈宝爸们购买到最放心的产品！而这也是为什么，麦八购母婴选择缓步慢行，不着急拓店的主要原因之一。

另外，导购在销售终端往往都是尖兵角色，因而除却货品上的保障外，在麦八购母婴连锁体系中，每个店员都需要熟悉所有品类，包括收银工作。并且管理层更是要求从最底层做起，做到随时可以补位。

就此，黄先成也是自有一套逻辑：“如果说店里没人的时候，或者客户有投诉，或者专业知识需要去解答的时候，我们是要求管理层是一定能顶上，包括我自己一定要去在一线，是必须要做到的事情。”

成于细节，持续进发

以信任为基，以专业服务为垒，口碑相传之下，经过十几年的精耕，麦八购不仅在澳洲成立了总部公司，拥有国内外四家公司，有着完整的进出口资质，搭建起了国外实体店和自营仓，开展海南自贸区免税业务，为15000个育儿家庭提供专业的养育解决方案，其中不乏有外国友人到麦八购母婴采购奶粉。

在湘西当地的育婴家庭潜意识中，麦八购母婴更是就等同于高端。“这十几年来，其实也特别开心，看到湘西的孩子喝我们麦八购的奶粉长得非常健康，很聪明，打心里就非常开心。”始终奔赴在路上的黄先成坚持着心底那份以父爱为名的守护：“好多人会问麦八购母婴有多少家，其实拓店只是我们想不想的问题。我还是打从心底想做精做专，可以说这十多年以来，我始终没有脱离父亲这个角色。”

过去三年，黄先成投入500万做起了培训教育，或许有些人会说他不务正业。但恰恰相反，黄先成是师范专业毕业，在进入母婴行业前，是位执教鞭的教师。也正是因为来湘西支教，深切感受到了湘西孩子营养的问题，才萌发了想要为湘西孩子成长路上贡献一份力量的念头。从而在幼吾幼以及人之幼的感触下，才有了后续一系列麦八购的精彩。

而之所以在教培上重投五百万，也是黄先成雄心壮志中的一环，即从准妈妈喝奶粉开始，到孩子三岁接受早教，入托、成绩培训，再到长大了出国留学，整个的一条龙服务麦八购全包了。虽然后期政策收紧，但黄先成依然保留了早教、托育，为的就是让湘西的孩子能有更好的发展选择。

时代洪流下，母婴行业的迭代转型步履不停，但所有的转变也都将紧紧围绕消费习惯、消费需求而推进。而今将重心重新投入母婴行业的黄先成，也意识到新生代父母对成分、配方的专研，对再以十年前的思维经营母婴生意将必死无疑的感触极深：“我们只有比宝妈们更加专业，才能提供更好的服务。”

与此同时，麦八购母婴着手做转型调整，比如短视频直播。“虽然短视频时代刚起势的时候，我没有抓住，甚至刚开始感觉自己可能玩不过年轻人，但做了之后，我发现关注人数包括流量都还挺可观的。”只有尝试了才知道结果，目前黄先成在短视频上投入了不少的精力。就在母婴前沿联手健启星打造的DHA超脑节期间，黄先成自导自制的视频打卡一度成为案例，而此期间的状态也让他感慨似乎瞬间回到抓住微信流量红利时期。

此外，麦八购母婴也在积极转型健康调理型门店，虽然是率先迈步的一次专业性挑战，但相同的是黄先成依旧坚持先从调理好自家的孩子为入口，坚持用亲证的力量打好口碑牌。

商人逐利吗？答案是肯定的，一夜暴富的美梦每个人都有过。但不可否认的是，母婴行业永远是一个有热度、有温暖、有爱心的行业，虽然偶有被误解，但所幸依旧有人以拳拳父母心，用一步一个脚印下创造的口碑，为新生代家庭带来品质生活，这份真情弥足珍贵。