不得不承认，现如今零售行业正在发生着深刻的变化，直播带货、私域流量经营等逐渐成为主流趋势。

11月27日，社交电商引领者有赞在杭州召开了“敢为引领者”的8周年生态大会。

在本次大会上，有赞创始人白鸦透露：在2020年前三季度，有赞服务商家的交易额已达723亿元，2020年全年交易额将破千亿。

以下是精彩内容指摘，分享给大家供参考：

有赞CEO白鸦：《当下正在和即将发生的消费趋势》

在后疫情时代的忧虑之下，年轻人把很多时间给了网游、综艺、和网购，人们的消费行为也正在发生着一些明显的变化，加速线上化、社交化、数字化的经营成为了每个商家的必选项。

基于此，有赞CEO白鸦提出了以下观点：

1、“实惠”和“裂变”是最有效的商家营销手段，消费给人带了来存在感；

2、社交电商是最新的价值洼地，目前来看最具备长期价值。主要获客手段是内容营销（包括直播），促成成交和复购的手段是私域经营。

3、必须线上化：线下带动线上，线上拉动线下。最有效的线上化是，跟顾客在门店接触，在线上成为好友并进行销售，订单交给线下处理。

4、只有数字化才能更好地支持线上化。数字化是一个倒逼的过程，平台强制品牌做数字化是为了统治需要，并非真正的赋能商家，商家还需要找到更多的第三方服务商来解决数字化问题。

5、引领者们都在依靠生态协作的力量崛起，多平台经营是趋势。

此外，在大会的尾声，有赞CEO白鸦首次披露了有赞总结的“私域三角”增长模型，也就是私域经济运营能力最关键的三个指标：

一是私域产权力：建立连接的客户数量、企业信息触达客户的能力；

二是单客价值度：单个客户全生命周期的总价值、客户的重复购买率；

三是顾客推荐率：通过老顾客推荐来拓新的能力、在关联领域对顾客的影响力。

有赞COO兼联席总裁浣昉：《私域经济创造新纪元》

2020年有赞覆盖的商家门店数量迅猛增长，从数据上来看，有赞商家通过会员功能带来的GMV达到14亿，通过销售员带来的GMV达到了16亿，其中，销售员、会员这两个营销功能成为带动门店交易额的重要推动力。

从无到有，绝对增量来自于事件和空间，这就要求商家提高私域能力，撬动门店流量和导购，实现线上线下全渠道经营。

此外，每个内容平台都要有自己的受众群体，品牌的第一要务是要找到适合品牌调性的内容平台，建立自己的全域营销阵地。

总结性来看：

1）全域营销：公域获客，私域经营，深挖复购，提升单客；

2）品牌连锁：品牌可以突破时空界限，大象也能起舞；

3）同城零售：再小的门店也需要数字化经营；

4）美业连锁：要先给门店带流量，再向门店要业绩；

5）教育机构：口碑深挖流量池，用服务打造转化矩阵。

对于千亿的成绩，有赞COO兼联席总裁浣昉表示：“千亿是一个阶段性成果，社交电商和私域经济登上舞台的成果，也是一个全新的开始，一个数字化大时代的有力开始。”

有赞CTO兼联席总裁崔玉松：《有赞开放的生态正在赋能更多的商家》

从线上到线下，从单店到连锁，从通用到垂直，有赞的功能是包罗万象的。

2020年有赞产品有900项大型更新，主要聚焦在营销智能化、连锁品牌数字化。

智能化的营销，有效推动了商家的交易额，比如多人拼团使用智能建议后，提高了70%的拼团交易额。

同时有赞还帮助商家突破了运营瓶颈，数据显示，服务商所服务的新商家的月交易额，领先了同期自营新商家的5倍左右。

诚然，全域营销趋势，加速了有赞的多平台布局。

截至目前，有赞已打通微信、微博、QQ、百度、支付宝、小红书、爱逛、映客、斗鱼、虎牙等众多流量平台，帮助商家“把生意做到互联网的每一个角落”。

而在此次大会上，有赞与腾讯广告、QQ小程序、支付宝均发布了商家扶持计划。

其中，有赞与腾讯广告联合发布的“腾赞计划”，将为有赞商家提供腾讯生态（包括微信、QQ等）内的社交广告投放全链路优化和提效。

毋庸置疑，国内达到年交易额千亿规模的电子商务企业屈指可数，而这在私域运营领域，更是具有历史性意义，但需要注意的是，有赞成立至今才进入第8个年头，不得不承认其火箭般的发展速度。

而这也透露出，通过良好的生态不断实现反哺，才是打造双循环体系的核心催化剂。