美国婴儿配方奶粉、医疗设备和药品生产商雅培2016年10月19日发布財报显示，公司第三季度亏损3.29亿美元，上一年同期盈利，合每股亏损22美分。

经一次性损益调整后每股收益为59美分，好于华尔街预期的58美分。公司该期收入53亿美元，不及华尔街预期的53.1亿美元。

雅培预计全年每股收益区间为2.19-2.21美元。

这和企业的经营不无关系，但是雅培奶粉近年来声誉下跌，也与其奶粉品质有着联系。

奶粉中屡屡出现异物、结块等问题，官方面对消费者的质疑却只是反复声称奶粉本身没问题，属于消费者自身保存不当，其处理态度也令许多原本一直信赖雅培的消费者感到寒心，转而选择其他品牌。

长沙市民邱女士在3月初，她在超市买了一盒雅培金装喜康力四段奶粉。

没想到，才开封几天，就在奶粉中发现了黑色小虫，而且有一条还在爬。

邱女士曾就此致电雅培公司服务热线，对方只强调雅培奶粉是在高温和密封的环境下生产的，不可能存在活虫等异物，并质疑是邱女士储存不当导致“生虫”。

而无独有偶，杭州的另一位妈妈也在奶粉中发现了干燥的苍蝇，与此同时，原本身体正常的孩子也开始腹泻。

雅培客服同样以“奶粉没问题，保存不当导致有虫”理由进行了回应，这样敷衍消费者的行为，也注定会引起消费者群体的反感。

此次并非雅培首次出现类似事件。

杭州陈女士有个4个多月大的女儿，前几天，孩子突然开始拉肚子，孩子之前吃的都是一段的雅培奶粉，360克，价格156块钱，因为孩子一直在喝这个牌子的奶粉，之前没有出现问题，所以单纯觉得是孩子着凉或其他原因，没有想到奶粉有问题。

然而刚好在拉肚子前，之前那罐雅培吃完了，陈女士就开了一罐新的，也是从第二天开始孩子拉肚子，而第三天冲泡奶粉的时候，陈女士发现冲泡好的奶粉里有一只苍蝇，这让陈女士吓了一大跳，同时也开始怀疑孩子的腹泻和这罐雅培奶粉有关。

陈女士展示了奶粉中的苍蝇，可以看出苍蝇在奶粉罐中应该有一段时间了，由于缩水干燥，只有小黄豆那一点大。对此陈女士就觉得特别难受，本来是很相信雅培的，从头胎就一直是喝这个牌子，结果现在二胎出生吃了反而拉肚子。

对此，雅培贸易有限公司公关部沈经理称：“我们雅培奶粉都是有非常严格的生产线的，不会有任何问题的，我们都是整罐进口的，所以我们的奶粉是不会有任何问题的，我们也想提醒消费者，在使用的时候，盖好盖子，避免一些事情。“

而对于干的虫子出现在新开的奶粉中，沈经理并没有正面回应，只是再次强调雅培奶粉没有问题。

作为婴幼儿奶粉品牌，产品首当其冲被人所重视的就应当是生产安全问题，如果连基本的干净、卫生和优质原材料都做不到，又怎么能让消费者放心呢?而一旦出现问题，品牌拒绝正面回应，一味推卸责任，也实在令消费者感到心寒。