包亚婷:我眼中的母婴创新店主——欧伟

大家都知道湖南是出乳业湘军的地方,尤其是奶粉营销,是母婴行业“黄埔军校”的诞生地。

身在湖南,处处藏着生意经!

而说到母婴渠道店,大家则会马上想起贝贝熊和咿呀,但在今天的母婴局势里,我相信很多品牌都被这些老牌连锁压榨的“苦不堪言”了。

2018年前,专注于实体渠道的母婴品牌都会以跟当地地头蛇连锁合作为荣,而连锁都会以自己的门店数量为傲,会拿着数量这个筹码去和品牌厂家谈折扣和返利。

但是“三年河东,三年河西”,人口出生率下滑后,门店对奶粉和纸尿裤的依赖被强制撕裂掉!也就是说门店靠卖奶粉根本赚不到钱后,大家开始迷茫了!

现今电商跨界打劫冲击着整个行业,价格战、营销战此起彼伏!没人再敢说“我有多少家店可以跟品牌谈筹码”!

因为大家都知道,直营店和加盟店是有区别的,供应链集采和数字化运营是有区别的,没有精钢钻不要揽瓷器活。

当连锁都无法去撬动销量的时候,很多连锁开始和品牌厂家谈进店费、条码费和各种广告赞助费!我们会发现,连锁店只能靠这个收入来维持运营了。

所谓生意:无非就是我给你货 ,你去卖掉,中间的差价就是我的利润!厂家、经销商、门店、消费者,这几个环节的每个链条群体都可以赚到钱,大家分工明确!

但是今天的生意却变味了!

在动销之前,品牌教育的费用也要算进渠道销售里,品牌想要进店必须要交广告费,这难道不是行业渠道在作怪么?

今天我来讲讲我认识的一位店主。

他叫欧伟,是湖南长沙的母婴店主,他有两家店,一家是社区店,一家是商场店,年销量不低于1000万。

子母孕婴辉煌城店 欧伟和夫人李娜

欧伟2018年进入到母婴行业。在开母婴店之前,他拿着小本子在长沙市做了一轮调研,就站在街头不断追问来往的行人:什么样的产品会去社区店里购买?什么样的服务会让自己觉得舒服?什么样的店主适合成为朋友?

最后历时3个月,有500人给他一个答案:专业类的母婴产品会去店里购买,细节上的关心会让消费翻倍;有想法会来事的店主容易和消费者打成一片。

总结下来,欧伟发现开母婴店是个很明智的选择,虽然母婴店生意没有以前那么好做,但是比其他的生意都有优势,因为国家的催生政策和母婴群体的精细化养育,都预示着他的前景很开阔。

于是欧伟决定在自己的新房那片中高端小区里开一家母婴店,这家店现在叫子母孕婴辉煌城店。

这个店看起来很大,是长条形的门脸房,实际母婴零售面积不到200平。

开业前一周,欧伟联合店员做了一个举动,就是沿街发放优惠券,充值9.9元成为会员后就可以购买39.9元的全店产品,不设上限。

因为周围都是小区,外加欧伟把门店装修的比较新潮,开业那天来了1500多个顾客,整条街都挤的水泄不通!还引来了城管、物业的调查。

后来欧伟告诉我,那天营业额做了好几百万,主要是会员信息的收录,帮他积累了第一批死忠粉会员。

区别于别的母婴店,欧伟是个非常会搞事的母婴店主,每次品牌方统一安排的促销活动,他都要根据自己的会员特点进行改动和整合,尤其是奶粉促销。

他的会员精细化营销很深入,也许在现今的消费者认知里,广告做的多的品牌就是大品牌。

但是在欧伟这里并不是,他的会员只认可店员推荐的奶粉品牌,所以欧伟也会自豪的跟我说“包老师,很多奶粉品牌来长沙都要来我这拜码头的,我们的会员粘性比一般母婴店要强很多。”

除却奶粉营销,更吸引我的是欧伟的“活脑子”,那天来到他的门店,店门口有个近百寸的液晶屏上打出了“欢迎母婴前沿包老师”大字,也许很多人只是停留在看到的文字上。

而欧伟不是,他翻看了我的朋友圈,把很多照片做了一个集锦,还配上了轻快的音乐,做成了一个1分钟的短视频在不断的轮播。

那天我站在那里,看着有些感动又害羞,因为我听到旁边的孩子念了一遍屏幕上的字,然后郑重其事的问自己的妈妈:这个包亚婷是谁啊?她是奥特曼派来的吗?

2020年,欧伟找厂家定做的这块液晶屏,区别于其他门店去购买液晶电视为做广告宣传使用。它播放的时候才是液晶屏,不开启的时候就是一扇玻璃门!

千万不要小看这块屏,藏着欧伟的小心思!

在平时,它都在不断的放电影和动画片,为此很多孩子站在门口看。

欧伟聪明就在门口放了十几个塑料小板凳,很多老人或者宝妈就会在那里驻足看电影。

尤其是夏天的傍晚,有上百个孩子在这里看动画片到深夜不肯回家,为此欧伟还遭到了家长们的投诉!

我发现,这家门店乍一看:并不如江浙一带的进口母婴店那样高大上。

但是充盈了满满的人间烟火气,在川流不息的人群里,老人、孩子、宝妈,总会在坐那里歇歇脚、聊聊天、看看电影,或者让孩子去坐坐摇摇车。

欧伟偷偷的告诉我:每个月,他那一台摇摇车就能赚7000块钱,好的话上万。

我们站在那里看了一下午,发现每一刻,都会有顾客进店消费!

放在平时人流量不会很大,但是络绎不绝!因为他有100个理由让邻里家庭来消费。

2019年年底,欧伟因为子母孕婴连锁的推荐,获得了“中国母婴网红店主100强”,

2021年年底,欧伟的子母孕婴辉煌城店获得了“中国母婴明星潮流店50强”。

在他获得这两个荣誉后,他在收银台和门口做了两块牌子,让来往的顾客都可以看到他的荣誉并认可他这个人,从而加强消费者的信任感。

那天我去找他,我说:欧伟,你好张扬啊!

欧伟反问道:难道这不是事实吗?我珍惜我的荣誉,更愿意和顾客共享!

2021年年中,欧伟购买了临街的一套门脸房,楼下开零食店,楼上开艺术培训中心!尤其是这家零食店,店面不大,但有着3000个sku零食,由母婴店衍生过去的流量顾客产生了每月50万的流水生意,顺接了全家化零食消费的需求。

欧伟告诉我:包老师,只要是关乎老百姓的吃喝玩乐,我都想尝试下。生命不息,奋斗不止!

除却门店面积不到200平的母婴零售生意,欧伟还引进了产后康复和女性塑形调理项目,每隔两年他都要对门店装修翻新一次,并隔几个月就给品类陈列重新挪位和设计,让这家小店在湖南长沙的母婴江湖中,年销量不低于1000万。

我有一次问欧伟:湖南这么多母婴连锁店,竞争会不会很激烈,大家都只顾自己做生意吧?

欧伟非常大气的说道:“不会!包老师,我虽然是子母连锁的一员,但是我跟当地同行门店关系都很好,包括和妈仔谷、咿呀、贝贝熊都是兄弟店。我喜欢广交朋友,互相借鉴和学习。湖南的母婴店并不像沿海一带发展的快,但是我们有我们自己的特色,也就是湖南当地的烟火气。我们不跟外省比,把外省的那一套搬过来也未必适合我们自己。只有和本地同胞店一起创新,才是最大的自我挑战。”

我们经常说小店经济是人间烟火气!可又有多少人能体会到这句话背后的深意呢?

中国市场那么多,随便揪出一小块就顺联成了母婴版块。

而在细分领域做专做强做精才是考验一个时代中人的能耐!

母婴店主亦是如此,全国30万家母婴店,倒闭率、缩店率不低于50%,但是为什么有些店悄无声息的消失,有些店活的风生水起!

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