手撕海拍客:真相或许会迟到,但永远不会缺席

2018年6月底,母婴前沿的小伙伴们正在热闹的忙碌着7月份的大会,律师赵占领(网络管理法的参与者)告知笔者,和海拍客的官司将于7月26日正式开庭,准备迎战。看到这张传票,作为母婴前沿的创始人感觉隐隐的快爽,终于对簿公堂了,把他们那些所谓的恶意造谣母婴前沿敲诈和诽谤的行径放在大堂面前好好絮叨了。

手撕海拍客:真相或许会迟到,但永远不会缺席-母婴前沿网

关于名誉纠纷侵权,说实话我们是第一次打这样的官司,但在官司还没正式开启时 ,我们已经获得了新媒体“磐石之心”完胜摩拜单车的官司信息,笔者更是觉得信心畅然。欲了解此事来龙去脉的点击《名誉侵权官司:摩拜单车败诉,磐石之心完胜》直接阅读。

为此,笔者真心觉得北京海淀人民法院是个非常牛逼的法院,它能成为明星法院是有原因的。这次品牌方和新媒体的名誉侵权官司在海淀法院的审理下回归行业新风向,它告诉我们三个真理:

1、 个人不要害怕和企业打官司。以前,企业财大气粗,很多人害怕和企业打官司,怕那层关系网会让个人的言论窒息。现今,在人人自媒体时代,真相只会推迟,永远不会缺席。

2、 品牌方的败诉,是捍卫法律武器的胜利,是全体自媒体从业者的完胜。因为每个公民都有批评企业的自由。公众企业需要社会的监督,每个人都有行驶监督的权利和义务。

3、 品牌方的败诉,也为企业公关、法务人员、经营者敲响警钟:你无法全网删稿,你也无法让所有人闭嘴。

这也是这场官司母婴前沿必须正面应诉海拍客,而且非打不可的原因。

海拍客的名誉侵权纠纷何来?

事情缘起2017年9月30日晚,母婴前沿发布了一篇《海拍客无视国家质检规定,私自在商场售卖没有出入境检疫证明的进口奶粉》的文章。

文章根据9月28日,江西电视台《都市现场》栏目报道,有知情人反映江西宜春高安市的鹏泰百货售卖的两款进口婴幼儿奶粉包装有问题,进货渠道遭质疑一事。由于涉案的鹏泰百货的供应商江西众旺百货有限公司的负责人直指,这些加贴中文标签的婴幼儿奶粉,实际上来源于宁波海拍客跨境电商公司。

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随后母婴前沿对此公司进行了深入报道,并指出跨境电商产品只限在线上售卖,不能进入到实体门店。随即在后台涌入大量海拍客水军,疯狂辱骂母婴前沿与撰写作者。且软硬兼施的要求母婴前沿删稿,先是微信投诉未果,而后又找人套关系和威胁发律师函(既然已经发送律师函了,为何还要找平台询问母婴前沿的联系方式?)

深挖下的矛盾激化

由于发布文章后后台不断收到商家投诉,我们抱着探索真相的态度对海拍客进行更深一步挖掘。谁知不挖不知道,一挖吓一跳。调查发现,海拍客虽然是一家跨境电商平台,却不对消费者开放,而是打着整合中小型母婴店的名头,为实体门店公然售卖无中文标签的进口婴幼儿奶粉。

为此母婴前沿截图其平台上公开售卖德国爱他美、澳洲A2、澳洲贝拉米、荷兰牛栏、港版美赞臣、荷兰喜宝等大牌进口奶粉的中文标签,且明码标价,付款成功即3天内发货。

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那么对于海拍客在婴幼儿奶粉罐上加贴英文标签以及私售中文标签,又是否合法合规呢?首先,国家质量监督检验检疫总局2013年第133号关于加强进口婴幼儿配方乳粉管理的公告就曾载明:“自2014年4月1日起,进口婴幼儿配方乳粉的中文标签必须在入境前已直接印制在最小销售包装上,不得在境内加贴。产品包装上无中文标签或中文标签不符合中国法律法规和食品安全国家标准的,一律按不合格产品做退货或销毁处理。”

其次,即使海拍客的入驻条件需要门店的真实认证,可向门店私售中文标签,又是否会为“有心之人”提供作弊温床呢?

从门店公然售卖到摆空罐售卖

在此之后,我们也深入走访过与其合作的门店,并在裁判文书网上发现大量因售卖从海拍客进的无标签的婴幼儿奶粉,而受到以一赔十的惩罚的案件。

所以针对海拍客合作的商家投诉写了一篇《海拍客售卖的进口奶粉生产日期和实物不符,商家遭遇维权难》的稿子,这也引起海拍客的剧烈反击,再一次声明,要起诉我们。

当面对海拍客的威胁,与已经受害的门店以及即将上当的门店,我们也曾思考过:是要官司加身,还是守住媒体初心?最终,我们还是选择了后者。因为海拍客对受害门店的置之不理,打国家法律的擦边球,试图把自己置身事外,无法让本就该仗义执言的媒体闭嘴。

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海拍客业务让门店老板摆空罐售卖产品

当此事曝光后,海拍客业务依然极力向母婴门店推广无中文标签的进口奶粉。为了让门店成为海拍客的渠道方,业务员竟要求门店老板在门店显眼处摆上奶粉空罐,如果有工商部门来查或者消费者举报,就表示只是展示,不直接做售卖。如果有消费者看到空罐有意向购买,就跟消费者说是走的代购海淘,再从海拍客平台下单转手给消费者。

而这种婴幼儿奶粉一是没有来源保证,二是无中文标签,三是无消费者权益保障。即使这种做法可以让门店短暂逃避工商的严查与惩治,但这并不是门店生存的长久之计,躲得了初一,躲不了十五,最后还是门店遭殃。

全程公布官司信息,不想做信息的孤岛

而今,距离2017年12月20日收到海拍客寄来的法院传票已过去6个月零2天,我们也在积极备战中,7月26日对母婴前沿来说是个难忘的日子,作为母婴行业的新媒体,我们自知任重道远,如履薄冰。

但是母婴行业是个希望的行业,它应该更良性的发展,呈现更好的商业环境。作为新媒体人,我们并不想充当出头鸟,但是面对恶势力的侵扰,我们也决不妥协,在事实面前,我们内心永存一个真理:真相或许会迟到,但永远不会缺席。

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